Tại Bệnh viện Hữu nghị Đa khoa Nghệ An, công tác đảm bảo an toàn người bệnh luôn được chú trọng và đặt lên hàng đầu. Là bệnh viện đa khoa hạng I tuyến cuối khu vực Bắc Trung Bộ, Bệnh viện đã xây dựng các quy trình để đảm bảo an toàn người bệnh theo các khuyến cáo của WHO.
Tôn trọng ý kiến góp ý của người bệnh, lãnh đạo bệnh viện và các khoa, phòng, trung tâm luôn quan tâm và có giải pháp cụ thể để giải quyết các ý kiến của người bệnh và người nhà người bệnh khi đến khám và điều trị tại Bệnh viện thông qua các hình thức như khảo sát hài lòng, gọi điện, hòm thư góp ý, họp hội đồng người bệnh cấp khoa và toàn bệnh viện… Từ đó đẩy mạnh cải tiến chất lượng, nâng cao hiệu quả dịch vụ, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Phổ biến cho người bệnh và người nhà người bệnh nắm rõ về quá trình điều trị thông qua phiếu tóm tắt thông tin điều trị; hướng dẫn cách chăm sóc; chế độ dinh dưỡng trong và sau quá trình điều trị. Bổ sung hệ thống chuông báo gọi điều dưỡng và số điện thoại liên hệ nhân viên Y tế khi cần Bổ sung tủ gửi đồ cho người nhà và người bệnh tránh tình trạng bị kẻ gian trà trộn vào bệnh viện trộm cắp tài sản Thành lập tổ an ninh tự quản tại từng khoa phòng trung tâm, Tổ chăm sóc khách hàng thuộc Khoa Khám bệnh và Ban anh sinh xã hội để hỗ trợ và đồng hành cùng người bệnh, tư vấn, giúp đỡ người bệnh, người nhà khi cần thiết. Hoàn thiện hệ thống CNTT, đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính nhằm tạo thuận lợi cho người dân khi đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện.
Địa chỉ: Km5 Đại lộ Lê Nin, TP Vinh, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An
Tổng đài đặt lịch khám, chăm sóc khách hàng: 1900.8082 – 0886.234.222
Website: http://bvnghean.vn Facebook: /bvngheanBệnh viện Hữu nghị đa khoa Nghệ An thông báo nội dung ôn tập: môn thi Ngoại ngữ, Kiến thức chung, Chuyên môn chuyên ngành kỳ thi tuyển viên chức năm 2024
Bệnh viện Hữu nghị đa khoa Nghệ An tiên phong trong phẫu thuật nội soi điều trị thoát vị đĩa đệm
Bệnh viện Hữu nghị đa khoa Nghệ An tổ chức tiêm vắc xin phòng sởi cho nhân viên y tế
Thông báo số 3292/TB-BV về việc Tuyển dụng viên chức năm 2024 của Bệnh viện Hữu nghị đa khoa Nghệ An
Km5, Đại lộ Lê nin, Nghi Phú, TP Vinh, Nghệ An
02383.844.528
19008082 - 0886.234.222
Copyright © 2024 BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ ĐA KHOA NGHỆ AN