Trong nhiều năm qua, bệnh viện hữu nghị đa khoa Nghệ An đã từng bước thay đổi mình, hơn ai hết bệnh nhân là người cảm nhận rõ nhất về những đổi thay, sự khác biệt đó. Từ phong cách thái độ phục vụ bệnh nhân đến tư vấn khám chữa bệnh cũng như cơ sở vật chất của bệnh viện.

Những thay đổi dù là nhỏ thôi, nhưng mỗi ngày góp nhặt sẽ tạo nên thay đổi to lớn về bộ mặt bệnh viện. “ Chất lượng hàng đầu- Phát triển chuyên sâu- Nâng tầm cao mới! Điều đó đã để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng bác Thanh Hương, bệnh nhân điều trị tại khoa Nội A-Lão khoa, từng điều trị tại nhiều bệnh viện từ địa phương đến trung ương cảm nhận. Lời cám ơn gửi vào trang thư bác gửi cho khoa khi ra viện. Cám ơn Bác thật nhiều!