Từ ngày 18/9/2020, Bệnh viện HNĐK Nghệ An, triển khai dịch vụ đăng ký khám bệnh qua tổng đài Bệnh viện 19008082.

GIỚI THIỆU CHUNG

Đăng ký khám bệnh online là một hình thức đăng ký khám bệnh trực tuyến tại bệnh viện HNĐK Nghệ An. Đây là hình thức đăng ký khám bệnh hoàn toàn trực tuyến ở mọi lúc mọi nơi mà không cần phải đến Bệnh viện để xếp hàng và chờ đợi.

VÌ SAO NÊN ĐĂNG KÝ KHÁM BỆNH QUA TỔNG ĐÀI BỆNH VIỆN 19008082

• Giảm thời gian chờ đợi và tập trung quá nhiều bệnh nhân tại phòng khám.
• Giúp bệnh nhân đăng ký khám bệnh được dễ dàng, nhanh chóng và thuận lợi hơn.
• Giảm nguy cơ lây nhiễm Covid – 19 và các bệnh truyền nhiễm khác.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ, làm tăng chỉ số hài lòng của bệnh nhân, góp phần phát triển bệnh viện trở thành bệnh viện thông minh hiện đại.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Đăng ký khám bệnh qua tổng đài 19008082 chỉ áp dụng đối với đối tượng bệnh nhân khám viện phí và yêu cầu.

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ

1. Liên lạc vào số tổng đài Bệnh viện 19008082 .
2. Thời gian đặt lịch hẹn:

Từ thứ 2 – thứ 6 : 7h – 19h

Thứ 7:  7h – 12h

• Cung cấp thông tin cho nhân viên tổng đài:
• Yêu cầu khám bệnh:

+  Thời gian đăng ký khám: ngày khám, giờ khám;

+  Yêu cầu khám: Khám Nội, khám Ngoại, khám các chuyên khoa khác… Lý do đến khám

• Cung cấp những thông tin cá nhân theo hướng dẫn của nhân viên tổng đài:

+ Họ tên người bênh;

+ Ngày tháng năm sinh của người bệnh;

+ Địa chỉ;

+ Số điện thoại liên hệ.

• Sau khi nhận được xác nhận thông tin từ phía nhân viên tổng đài. Bệnh nhân có thể đến khám theo lịch đã hẹn, cung cấp mã phiếu đăng ký và thực hiện thủ tục tại quầy số 11,12,13 tầng 1 khoa Khám bệnh.

LƯU Ý KHI ĐĂNG KÝ KHÁM BỆNH TRỰC TUYẾN

1. Lịch hẹn có hiệu lực sau khi được xác nhận chính thức từ Khoa Khám bệnh Bệnh Viện HNĐK Nghệ An.
2. Nếu có lý do đột xuất không thể đến khám đúng hẹn, người bệnh vui lòng:
3. Lấy số thứ tự nếu đến trước lịch hẹn.
4. Báo lại với nhân viên tổng đài để dời lịch khám nếu đến sau lịch hẹn.
5. Vui lòng cung cấp thông tin chính xác để được phục vụ tốt nhất. Trong trường hợp cung cấp sai thông tin cá nhân, việc xác nhận cuộc hẹn sẽ không hiệu lực.
6. Quý khách sử dụng dịch vụ Đặt hẹn trực tuyến, xin vui lòng đặt trước ít nhất là 24 giờ và không quá 30 ngày trước khi đến khám.
7. Trong những trường hợp khẩn cấp hoặc nghi ngờ có các triệu chứng nguy hiểm, quý khách nên ĐẾN TRỰC TIẾP hoặc trung tâm y tế gần nhất để kịp thời xử lý.